よくあるご質問

発送前のものであれば、対応できる場合もあります。ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）へご確認のご連絡をお願いします。

発送前のご注文の場合は、ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）へご連絡くださいますようお願いいたします。なお、お荷物発送後の変更は承ることができかねますので、恐れ入りますがご自身で宅配業者へ転送手続きをとっていただけますようお願いいたします。

登録済み住所のご変更は、マイページの「会員情報」からご変更いただけます。

住所変更に伴い、定期便や商品のお届け先も変更する場合は、登録している住所情報とは別に、お届け先住所情報のご変更もお願いいたします。



①マイページ > 会員情報 より新しい住所をご入力

②お届け先一覧 から登録されている住所を「編集する」を選択して新しい住所をご入力後、保存

※定期商品をご契約の方で、お届け先を変更される方は、保存前にかならず「すべての定期便に反映させる」にチェックを入れてください。

納品書兼領収書となっております。

ご登録のメールアドレスに不備がある場合やメール受信の設定によりメールをお届けできない場合がございます。その他、フリーメールアドレスをご使用の場合は、プロバイダーやメールソフトによって迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございますので迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願いいたします。

※当店からのメールは「support@haricchi.com」のアドレスで送信されます。ドメイン指定受信設定をされている場合は、「haricchi.com」をご設定いただきますようお願いいたします。

クレジットカード、もしくはAmazon Pay でのお支払いとなります。

はい、可能です。ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）にお電話ください。

マイページにログインいただき、下記よりご変更をお願いいたします。



①お届け先一覧 から「お届け先を追加する」を選択

②住所を入力し、「すべての定期便に反映させる」にチェックが入っていることを確認して、保存

再開希望の場合はハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡ください。

一度、ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡下さいませ。

可能なものと、不可能なものがございます。

Amazon Pay 支払いのものをクレジットカードへ変更は可能となります。

ただし、クレジットカードから、Amazon Payへの支払い変更は対応が出来かねます。

マイページにログインいただき、クレジットカード情報 からご変更いただけます。

なお、定期商品をご購入のお客様はクレジットカード情報が正しく反映されているか確認いたしますので、お手数ですがハリッチサポートセンター（050-5434-4444）までご連絡をお願いいたします。

定期購入は、全国一律送料無料となります。

単品購入の場合は、合計1万円以上で送料無料となります。

※「フェイシャルグロースマスク」の単品、もしくは5枚セット：送料全国一律200円（税込）

※上記商品以外：北海道、沖縄：1,200円（税込）/そのほかの地域：1,000円（税込）

※海外配送は現在は行っておりません。

お申込みから3営業日以内には発送致します。

マイページをご活用いただくため、お買い物時の会員登録は必須となっております。

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」からご登録のメールアドレスをご入力ください。

パスワードリセットのご案内をメールで送信いたしますので、再度パスワードの設定手続きをお願いいたします。

対応可能な場合もございます。ハリッチサポートセンター（050-5434-4444）へご確認のご連絡をお願いいたします。

輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ対応可能でございます。

上記の場合はカスタマーへご連絡ください。



尚、開封済み、使用済みのものは対応出来かねます。